Zorgbeveiliging in Friesland

Een familielid dat verkeerd is gelopen, vraagt iets anders dan iemand die bewust een afgesloten afdeling probeert binnen te gaan. We spreken af hoe bezoekers worden ontvangen, wanneer toestemming van een afdeling nodig is en wie beslist bij twijfel.

Ook de route voor leveranciers en afspraken buiten bezoekuren horen daarbij. De beveiliger legt uw regels begrijpelijk uit en verwijst door. Registratie beperken we tot de gegevens die voor de afgesproken werkzaamheden nodig zijn.

Bekijk onze aanpak voor de zorg

Als een gesprek vastloopt, kan aanwezigheid van een beveiliger uw medewerkers ondersteunen. Eerst beoordelen we wat binnen de beveiligingstaak past: aanspreken, overzicht houden of hulp inschakelen. We bespreken vooraf wie de leiding heeft en wanneer een zorgprofessional, leidinggevende of hulpdienst moet worden betrokken.

De beveiliger is geen behandelaar, verricht geen medische handelingen en neemt de rol van politie niet over. Dat onderscheid maakt het ook voor patiënten en familie duidelijk bij wie zij met hun vraag terechtkunnen.

Een deur die niet goed sluit, een bezoekafspraak die afwijkt of een gemeld incident: de volgende dienst moet weten wat nog aandacht vraagt. We leggen vast welke bijzonderheden worden overgedragen, aan wie en op welk moment. Een dringende melding wordt niet uitgesteld tot een dienstrapport.

• Wat is feitelijk waargenomen en welke actie is ondernomen?
• Wie is geïnformeerd en welke opvolging staat nog open?
• Welke informatie mag met welke medewerker worden gedeeld?

Lees over beveiliging voor opvang en huisvesting