Nijhuis Beveiliging

Surveillance & alarmopvolging

Surveillance en alarmopvolging in Friesland

Na sluitingstijd wilt u weten dat er op uw pand wordt gelet. En als het alarm gaat, moet duidelijk zijn wie er handelt. Nijhuis Beveiliging uit Dokkum combineert mobiele surveillance met alarmopvolging in Friesland: controleronden op wisselende tijden en een beveiliger die bij een melding ter plaatse beoordeelt wat er aan de hand is.

Bespreek uw locatieBekijk de werkzaamheden

Wat vraagt uw situatie?

Een achterdeur die niet goed sluit, verlichting die uitvalt of een onbekend voertuig op het terrein: niet iedere bijzonderheid veroorzaakt een alarm. Andersom vertelt een alarmmelding nog niet wat er precies speelt. Daarom vullen surveillanceronden en alarmopvolging elkaar aan. U hoeft niet voor iedere situatie opnieuw te bedenken wie het pand controleert en wanneer u zelf in actie moet komen.

Onder meer voor

  • Bedrijfspanden
  • Winkels
  • Zorglocaties
  • Bouwketen

Zo pakken we het aan

We beginnen bij uw locatie en openingstijden. Welke toegangen zijn belangrijk, waar liggen de risico's en wat mag onze beveiliger controleren? We leggen de ronden, toegang, contactpersonen en handelwijze bij meldingen vooraf vast. Ter plaatse beoordelen we de situatie en handelen we volgens die afspraken. Een ronde is een controle op een moment; het is geen doorlopende bewaking van uw terrein.

  • Surveillanceronden en alarmopvolging in één dienst
  • Controlepunten die passen bij uw pand en terrein
  • Vooraf duidelijk wie toegang heeft en wie wordt gebeld
  • Terugkoppeling over bevindingen en genomen maatregelen

Wat controleren we tijdens een surveillanceronde?

Een kantoor dat om zes uur sluit vraagt andere controles dan een terrein waar tot laat wordt geladen. Samen bepalen we waar de ronde uit bestaat en welke tijden of periodes extra aandacht verdienen. Denk aan een weekend, een bedrijfssluiting of werkzaamheden waardoor een toegang tijdelijk verandert.

  • De afgesproken deuren, ramen, hekken en toegangen controleren.
  • Letten op zichtbare schade, ongewone situaties en onbevoegde aanwezigheid.
  • Een openings- of sluitcontrole uitvoeren als dat onderdeel is van de opdracht.

Doorlopende aanwezigheid nodig? Bekijk objectbeveiliging

Toegang, sleutels en uw meldkamer

Een goede alarmopvolging begint vóór de eerste melding. We bespreken hoe een melding wordt doorgegeven, wie bereikbaar is en welke toegang beschikbaar is. Heeft u al een meldkamer? Dan stemmen we de overdracht en mogelijkheden vooraf af; een aansluiting is pas geregeld als die afspraken zijn bevestigd.

Voor een binnencontrole zijn passende sleutels of andere toegangsmiddelen en uw toestemming nodig. Zonder die toegang kan een controle beperkt blijven tot de buitenzijde. Wijzigingen in sloten, codes of contactpersonen moeten daarom ook in de instructies worden verwerkt.

Lees hoe we sleutelbeheer afspreken

Een melding afgehandeld, en dan?

U wilt weten wat er is aangetroffen, welke actie is ondernomen en of er nog iets moet gebeuren. Daarom hoort terugkoppeling bij de opdracht. Bij een urgente situatie nemen we contact op volgens de afgesproken route en schakelen we waar nodig hulpdiensten in.

Komt dezelfde melding terug, dan is dat aanleiding om verder te kijken. Misschien sluit een deur niet goed of moet uw installateur een sensor controleren. Surveillance en alarmopvolging vervangen geen onderhoud aan uw alarmsysteem; de bevindingen helpen u wel om gericht actie te nemen.

Bekijk de stappen van melding tot rapportage

Van melding tot rapportage

Zo verloopt een alarmopvolging

  1. Alarmmelding

    Uw alarmsysteem slaat aan. De melding wordt via de afgesproken route aan ons doorgegeven.

  2. Beoordeling

    Wij beoordelen wat voor melding het is en wat er nodig is.

  3. Beveiliger onderweg

    De dienstdoende beveiliger wordt aangestuurd naar uw locatie.

  4. Controle op locatie

    De beveiliger controleert de afgesproken delen van pand en terrein en beoordeelt de situatie.

  5. Actie indien nodig

    We schakelen waar nodig hulpdiensten in en treffen maatregelen volgens de locatie-instructies.

  6. Rapportage

    U ontvangt een rapportage van wat er is aangetroffen en gedaan.

Veelgestelde vragen

Vragen over surveillance & alarmopvolging

Hoe vaak voeren jullie een surveillanceronde uit?+

Dat spreken we af op basis van uw locatie, openingstijden en risico's. Het kan gaan om een sluitcontrole, meerdere controleronden of extra toezicht tijdens een vakantieperiode. De afgesproken frequentie staat in het voorstel. Tussen twee ronden is er geen voortdurende aanwezigheid; daarvoor bespreken we objectbeveiliging.

Hoe snel zijn jullie na een alarmmelding ter plaatse?+

De opvolging hangt onder meer af van de locatie, de melding en de situatie op dat moment. Daarom noemen we hier geen algemene aanrijtijd die voor ieder adres zou gelden. Vooraf bespreken we welke afspraken mogelijk zijn voor uw pand en leggen we vast hoe een melding wordt opgepakt.

Waar bieden jullie surveillance en alarmopvolging aan?+

Ons werkgebied omvat het Friese vasteland; de Waddeneilanden vallen daar niet onder. Geef bij uw aanvraag het adres, het soort pand en de gewenste controles door. Dan beoordelen we de mogelijkheden voor die locatie en bespreken we hoe de inzet en alarmopvolging kunnen worden ingericht.

Kan mijn huidige alarmsysteem of meldkamer blijven?+

We bekijken eerst hoe meldingen nu worden ontvangen en doorgestuurd. Met u en, waar nodig, uw meldkamer stemmen we af of en hoe wij de opvolging kunnen verzorgen. We bevestigen de werkwijze en contactgegevens vooraf. Zo is helder wanneer een melding daadwerkelijk bij ons terechtkomt.

Wat bepaalt de kosten van surveillance en alarmopvolging?+

De locatie, het aantal ronden, de controlepunten en de afspraken over alarmmeldingen en sleutelbeheer bepalen het voorstel. Laat ook weten of u vaste inzet zoekt of een tijdelijke periode wilt overbruggen. In de offerte maken we duidelijk welke werkzaamheden zijn opgenomen en welke kosten apart kunnen gelden.

Meer over alarmopvolging

De afspraken verder uitgelegd

Wie kijkt er na sluitingstijd naar uw pand om?

Geef uw locatie, openingstijden en gewenste controles door. Dan bespreken we welke combinatie van surveillance en alarmopvolging bij uw situatie past.

Bespreek uw locatieBel ons

Vanuit Dokkum, op locatie in Friesland

Nijhuis Beveiliging werkt op het Friese vasteland. We bespreken de mogelijkheden voor uw locatie en leggen de inzet vooraf met u vast.

Bekijk ons werkgebied

Veiligheid, controle en een gerust gevoel.